Vanaf € 50,- GRATIS verzending
Maatwerk voor bedrijven
Vakkundige installatie

Garantie & retouren

Retourbeleid

Indien u, om welke reden dan ook, niet tevreden bent over een product dat u bij ons online gekocht heeft, dan kunt u deze binnen 14 dagen na levering van het product naar ons terugsturen.

Op maat gemaakte producten (inclusief aanpassingen aangebracht op uw aanwijzing bij ons of bij u op locatie) zoals bijvoorbeeld de plaatsing van een kabeldoorvoerdop en (zichtbaar) gebruikte producten kunnen niet teruggestuurd worden.

Mocht u een retour willen aanmelden, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met onze servicedesk. Stuur hiervoor een e-mail naar support@mijnwerkplek.com. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, besteldatum en bestelnummer.

Na beoordeling en goedkeuring van uw retouraanvraag ontvangt u van ons een retournummer en het adres voor de retour. U dient het product dan degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te verzenden naar het door op ons aangegeven adres.

De kosten en het risico van de retourzending zijn volledig voor rekening van de koper. Na ontvangst en controle van uw retourzending zal het factuurbedrag aan u worden teruggeboekt worden; op voorwaarde dat het product 100% in nieuwstaat verkeert. MIJNWERKPLEK BV behoudt het recht om teruggestuurde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product al gebruikt of beschadigd is.

Garanties

Alle verkochte producten genieten een garantieperiode van minimaal 12 maanden. Afhankelijk van de producent, hanteren wij de garantieperiode van deze producent, hoe wij omgaan met de garantie lees je in onze algemene voorwaarden

  • (Zit/sta) bureaus: 5 jaar
  • Stoelen van MIJNVORM: 7 jaar op bewegende delen, 1 jaar op bekleding.
  • Stoelen van Sit And Move; 15 jaar
  • Colebrook Bosson Saunders accessoires: levenslang
  • Elektrificatie producten: 24 maanden (door ons aangesloten conform NEN3140; 3 jaar)
  • Refurbished producten: (carry-in) 12 maanden

Deze garantie is beperkt tot:

  • fabricagefouten en omvat dus geen schade ten gevolge van slijtage, oneigenlijk, onzorgvuldig en ondeskundig gebruik, onderhoud, opslag of vervoer
  • leveringen aan kopers binnen Nederland en België
  • de garantie die door de fabrikant wordt gegeven is leidend
  • De garantie vervalt:
  • bij bewerkingen, wijzigingen, montage, veranderingen of reparatie door een derde aan of van het geleverde
  • bij gebruik voor een ander doel dan wordt aangegeven in de gebruiksaanwijzing
  • bij niet naleving van de gebruiksaanwijzingen
  • bij slecht tot geen onderhoud.
  • Op tweedehandse zaken wordt geen garantie gegeven op onderhoudskosten en uurloon, deze garantie is altijd carry-in te Swolgen.
  • De fabrikant zal een garantieclaim beoordelen. Wanneer de fabrikant een garantie claim afwijst is verkoper daaraan gehouden en is verkoper niets aan koper verschuldigd, tenzij verkoper anders met koper overeenkomt
  • Zolang koper niet aan zijn verplichtingen voortvloeiende uit de door partijen geslote overeenkomsten voldoet, kan hij geen beroep doen op deze garantiebepaling.